1. Rekisterinpitäjä
Lappeenrannan Keittiökeskus Oy
Y-tunnus: 2475205-5
Yläniitynkatu 7, 53550 Lappeenranta
Puh: 044 7447 190
Sähköposti: myynti@keittiokeskus.com
Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa:
myynti@keittiokeskus.com
2. Rekisterin nimi
Lappeenrannan Keittiökeskus Oy:n asiakas-, markkinointi- ja yhteydenottorekisteri
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
- asiakassuhteiden hoito ja kehittäminen
- tilausten ja palveluiden toimittaminen
- asiakaspalvelun toteuttaminen ja viestintä
- markkinointi, tiedottaminen ja uutiskirjeet (suostumuksen perusteella)
- lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen
4. Käsiteltävät henkilötiedot
Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:
- nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
- yrityksen nimi ja Y-tunnus (yritysasiakkaat)
- tilaus- ja asiakkuustiedot
- yhteydenotot ja viestintähistoria
- suostumukset ja markkinointivalinnat
5. Tietolähteet
Henkilötiedot saadaan rekisteröidyltä itseltään esimerkiksi:
- yhteydenottolomakkeiden kautta
- asiakastapaamisissa tai -puheluissa
- tilauksen tai tarjouspyynnön yhteydessä
- uutiskirjeen tilaamisen kautta
6. Henkilötietojen luovutus ja siirto
Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman rekisteröidyn suostumusta, paitsi kun se on:
- tarpeen palvelun tuottamiseksi (esim. alihankkijat tai kuljetuspalvelut)
- lain tai viranomaismääräyksen edellyttämää
Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.
7. Tietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen käyttötarkoituksen tai lain edellyttämien velvoitteiden täyttämiseksi. Asiakastietoja säilytetään enintään 5 vuotta viimeisestä kontaktista, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytystä.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus:
- tarkastaa, mitä tietoja hänestä on tallennettu
- pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
- vastustaa tietojensa käsittelyä tai pyytää käsittelyn rajoittamista
- peruuttaa suostumus, jos käsittely perustuu suostumukseen
- tehdä valitus valvontaviranomaiselle (tietosuojavaltuutettu)
Pyynnöt voi toimittaa sähköpostitse osoitteeseen: myynti@keittiokeskus.com
9. Tietojen suojaus
Rekisteritietoja käsitellään luottamuksellisesti ja suojataan teknisesti ja hallinnollisesti seuraavasti:
- käyttöoikeudet rajattu vain tarpeellisille henkilöille
- tietojärjestelmät suojattu salasanoin ja palomuurein
- fyysiset tilat lukittu ja valvottu
10. Evästeet ja verkkosivut
Keittiökeskuksen verkkosivut voivat käyttää evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen. Evästeiden käyttöön pyydetään suostumus, ja niitä voidaan hallita selaimen asetuksissa.
Lisätietoja tietosuojasta:
myynti@keittiokeskus.com